Чтобы не попасться в ловушку мошенников, чтобы знать свои права и пользоваться ими, чтобы знать, куда обратиться в нужный момент, вы должны располагать достаточным количеством нужной информации, а именно чем отличается турагентство от туроператора, и на что имеет право турист, имея на руках путевку.

     «Кто владеет информацией, тот владеет миром»

 У.Черчилль

Наступила долгожданная пора отпусков, в мечтах вы уже купаетесь в теплом чистом море, а наяву перед Вами лишь суматоха с документами, да сборы в поездку. Какие уж тут знания о сфере туризма? Не до этого!

Но на самом деле этот, незначительный на первый взгляд, пунктик немаловажен.  Вы должны владеть соответствующей информацией, чтобы обезопасить себя как от мошенников, так и от несчастных случаев (не дай Бог, конечно).

Чем же отличается турагентство от туроператора?

Туроператоры – это фирмы, которые непосредственно занимаются разработкой самих туров: они оформляют страховки, договариваются с отелями, организуют рейсы и т.д. Главная задача туроператоров – это сбыт самих туров, а также их реклама.

Турагентства  – это фирмы, которые осуществляют сбыт тех самых туров, которые им предоставляют туроператоры. Турагентства могут подобрать вам необходимую путевку, посоветовать какой-либо курорт ит.д.

Можно сказать, что туроператоры – это источник, который обеспечивает отдых, а турагентство – это поставщик, который доносит до потребителя сами туры непосредственно. Именно поэтому необходимо выбирать, прежде всего, надежных и солидных туроператоров – именно они отвечают за качество вашего отдыха.

Почему в разных турагентствах путевки, туры могут различаться по цене?

Ответ прост. Туроператоры предоставляют турагентству туры по определенной цене. Во-первых, туроператоры разные и они могут предоставлять по разным ценам одни и те же туры для турагентств. Во-вторых, сами турагентства во многих случаях, чтобы не потерпеть убытков, вынуждены увеличивать цены на туры. Также многие турагентства, наоборот, уменьшают цены на туры, так как имеют проценты с купленных путевок. Именно поэтому, если вы собрались на отдых, посещайте не одно турагентство, а несколько; и сравнивайте цены. Разница может быть очень существенная.

На что турист имеет право претендовать, заключив договор и имея на руках путевку?

Туристу обязаны предоставить все оплаченные им услуги, заявленные в путевке или в договоре. За невыполнение туроператором и его партнерами (турагентствами, турфирмами) любой оплаченной туристом услуги, турист имеет право на возврат части денежных средств. Если оператор отказывается выплатить компенсацию, турист имеет право обратиться в суд.

Внимательно отнеситесь к договору – если в нем, например, указан определенный тип номера отеля, то вы вправе требовать номер соответствующего качества. Качество вашего отдыха должно соответствовать заявленному в туре.

Теперь вы понимаете, чем отличается турагентство от туроператора, и на что имеет право турист, имея на руках путевку! И, главное, вы теперь лучше разбираетесь в море информации о туризме, чтобы сделать ваш отдых более приятным, комфортным и безопасным. И надеемся ваш отдых будет соответствовать вашим мечтам о нем.